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为严格依法行政，不断提高办事效率和工作质量，为“三农”提供优质服务，自觉接受群众和社会各界监督，结合我市农业工作实际，特制定本制度：
一、努力践行“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观。认真宣传、贯彻、落实党在农村的方针、政策，确保各项支农惠农政策落实到位。实施科教兴农战略，大力开展送科技下乡、科技入户和农技推广工作，促进我市农业经济结构调整、农业增效、农民增收。
二、推行政务公开，增加工作透明度。公开局机关各科室、局直属各事业（企业）单位的工作职责、工作纪律；公开行政审批的项目和有关规定；公开收费依据、收费范围、收费项目和收费标准；公开廉政规定和监督服务电话。
三、转变工作作风，优化服务质量。实行一次性告知制、首问责任制、限期办结制和责任追究制，做到热情接待、周到服务，克服推诿、拖拉的不负责行为。
四、坚持实事求是，提高答复率。对基层咨询的问题，能办好的及时办，不能办的说明原因，答复率100%。书面咨询，五个工作日答复；群众来访，当时答复；人民来信一般在一个月内办结，做到件件有着落，事事有回音。
五、规范农资市场经营秩序，优化经济发展环境。严肃查处制售假冒伪劣种子、化肥、农药等违法违规行为，维护农资市场秩序，切实保护企业和农民的合法权益。农业行政执法接到举报后48小时到达现场，处理情况3日内予以答复。
六、为保证以上承诺的贯彻落实，农业局纪委受理违反承诺的投诉举报，并于收到投诉举报起20个工作日以内，向投诉举报人反馈查办结果。 |
